ald1 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna

ald1 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pengguna platform kami.

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026

🔒 Data Anda Dilindungi  |  🛡️ Enkripsi Standard Industri  |  📋 Pematuhan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia  |  🚫 Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga  |  ✅ Hak Akses & Pemadaman Data  |  📞 Sokongan Privasi Tersedia  |  🔐 Keselamatan Akaun Anda Keutamaan Kami

Apakah maklumat yang ald1 kumpulkan daripada pengguna?

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ald1, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan dapat disediakan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Maklumat akaun dan identiti

Termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia atau passport, alamat emel dan nombor telefon bimbit yang anda berikan semasa pendaftaran atau kemas kini profil. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan akaun adalah sah.

Maklumat pembayaran dan transaksi

ald1 merekodkan butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk deposit, pengeluaran, baki dan sejarah aktiviti kewangan. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital tidak disimpan secara langsung — proses pembayaran dikendalikan melalui pembekal pembayaran yang selamat dan berdaftar.

Maklumat peranti dan pelayar

Kami mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, resolusi skrin dan lokasi umum (negeri) untuk tujuan keselamatan, pengesanan fraud dan peningkatan pengalaman pengguna.

Data penggunaan dan tingkah laku

Termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, frekuensi log masuk dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk memahami cara pengguna menggunakan ald1 bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Kuki dan teknologi penjejakan

Platform ald1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan pengguna dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi penyahdayaan kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

Untuk apa maklumat anda digunakan?

Semua maklumat yang dikumpul oleh ald1 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

  • Operasi dan pengurusan akaun: Membolehkan anda log masuk, mengurus baki, membuat deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia serta mengakses semua ciri platform.
  • Pengesahan identiti dan pematuhan: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan pematuhan undang-undang Malaysia berkaitan pengubahan wang haram.
  • Keselamatan dan pencegahan fraud: Mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tanpa izin dan memastikan integriti transaksi.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar atau makluman keselamatan melalui emel atau mesej.
  • Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
  • Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan ald1 membantu anda menyelesaikan isu dengan cekap berdasarkan sejarah akaun anda.

Bagaimana ald1 menyimpan dan melindungi data anda?

ald1 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini.

Enkripsi dan perlindungan teknikal

Semua data sensitif disimpan dalam keadaan terenkripsi menggunakan teknologi perlindungan standard industri. Sambungan antara peranti anda dan pelayan ald1 dilindungi melalui protokol HTTPS yang memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kawalan akses dalaman

Hanya kakitangan ald1 yang memerlukan akses kepada maklumat pengguna untuk tujuan tugasan mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan. Kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh penyimpanan data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit dan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianomimkan dengan selamat.

Adakah maklumat anda dikongsi dengan pihak lain?

ald1 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

  • Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan pembekal penyelesaian keselamatan yang bekerja bagi pihak ald1 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.
  • Keperluan undang-undang: ald1 boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau undang-undang yang terpakai.
  • Pencegahan fraud: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, ald1 mungkin berkongsi maklumat dengan institusi kewangan atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

Komitmen kami: Setiap perkongsian data dilakukan hanya apabila benar-benar perlu dan sentiasa tertakluk kepada perlindungan undang-undang yang mencukupi. ald1 tidak pernah menjual data pengguna.

Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami

Sebagai pengguna ald1, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui emel kepada pasukan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hak pembetulan

Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui tetapan profil atau menghubungi sokongan ald1 untuk bantuan.

Hak pemadaman dan penarikan persetujuan

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa pemadaman tertentu mungkin dihadkan oleh keperluan undang-undang seperti kewajipan penyimpanan rekod kewangan. ald1 akan memaklumkan sebarang limitasi sedemikian sebelum meneruskan proses pemadaman.

Perubahan kepada Dasar Privasi ini

ald1 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan ditunjukkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima versi terbaru dasar ini.

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan ald1 melalui:

Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja.

Ada soalan lain tentang akaun atau privasi anda?

Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun ald1 anda secara terus.

Soalan Lazim Log Masuk
English